Regulamin świadczenia usług astrologicznych przez Katarzynę Kachel Astrologia
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług astrologicznych przez Katarzynę Kachel, prowadzącą działalność pod nazwą Katarzyna Kachel Astrologia (zwaną dalej „Usługodawcą”).
2. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez Katarzynę Kachel Astrologia.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@katarzynakachel.pl.
4. Usługi świadczone są w języku polskim w formie online, zdalnie lub w innej uzgodnionej formie.
5. Złożenie zamówienia usługi oznacza, że Klient zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
§2 Zakres usług
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
– Horoskopy personalne (natalne, prognostyczne, partnerskie itp.),
– Sesje astrologiczne online, telefoniczne
– Analizy pisemne na zamówienie,
– Inne usługi astrologiczne uzgodnione indywidualnie z klientem.
2. Szczegóły dotyczące zakresu usługi są ustalane indywidualnie z klientem przed rozpoczęciem realizacji.
§3 Zasady zamówienia usług
1. Zamówienia można składać:
– za pośrednictwem wiadomości e-mail.
2. Po przyjęciu zamówienia Usługodawca potwierdzi je e-mailowo w ciągu 2 dni roboczych.
3. Warunkiem realizacji usługi jest uiszczenie pełnej opłaty lub zaliczki (zgodnie z ustaleniami). 4. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostarczenie za pośrednictwem wiadomości e-mail danych niezbędnych do analizy astrologicznej tj. daty, godziny oraz miejsca urodzenia klienta.
§4 Płatności
1. Ceny usług są podane na stronie internetowej lub ustalane indywidualnie z klientem.
2. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:
– Przelew bankowy na podany numer konta,
§5 Realizacja usług
1. Czas realizacji usługi wynosi od 5 do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty, chyba że uzgodniono inaczej.
2. Analizy i horoskopy są dostarczane w formacie PDF na adres e-mail podany przez klienta.
3. Sesje astrologiczne odbywają się online za pośrednictwem uzgodnionej platformy (np. Zoom, Google Meet) lub telefonicznie.
4. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje natychmiast po zaksięgowania wpłaty o ile klient dostarczył uprzednio niezbędne do realizacji dane.
5. Konsultacja (sesja) astrologiczna musi zostać zrealizowana w ciągu 30 dni od momentu otrzymania pliku z analizą. Po upływie tego terminu konsultacja zostanie uznana za zrealizowaną, a ewentualne niewykorzystane możliwości kontaktu nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu, chyba że zostanie to wcześniej ustalone inaczej z Katarzyną Kachel.
§6 Reklamacje i odstąpienie od umowy
1. Klient ma prawo złożyć reklamację w terminie 14 dni od realizacji usługi, jeśli usługa została wykonana niezgodnie z ustaleniami.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres kontakt@katarzynakachel.pl, podając opis problemu.
3. Ze względu na indywidualny charakter usług astrologicznych, odstąpienie od umowy jest możliwe wyłącznie przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje i działania klienta podjęte w oparciu o dostarczone analizy astrologiczne.
§7 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Katarzyna Kachel, , która zobowiązuje się do ich ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
2. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówionych usług oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
3. Dokonując zakupu usługi, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Katarzynę Kachel wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz świadczenia usługi astrologicznej.
4. Dane przetwarzane obejmują wyłącznie te, które są niezbędne do realizacji usługi, np. imię, nazwisko, datę urodzenia, godzinę urodzenia, miejsce urodzenia, dane kontaktowe oraz inne informacje przekazane dobrowolnie przez Klienta.
5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania w dowolnym momencie. W tym celu należy skontaktować się z Katarzyną Kachel za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie internetowej.
§8 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, o czym klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 09.02.2025.