ASTROLOG

0

REGULAMIN SKLEPU

Regulamin Sklepu Internetowego Katarzyna Kachel Astrologia

 

§ 1.Postanowienia ogólne

 

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę, składania zamówień, dokonywania płatności oraz dostarczania Produktów Cyfrowych.
  2. Sklep działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
  3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sprzedawca – Katarzyna Kachel prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Katarzyna Kachel Astrologia”. NIP 6262800733, REGON
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem katarzynakachel.pl
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca w Sklepie zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  5. Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, tj. dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki elektroniczne (np. w formacie PDF, e-booki, workbooki, materiały edukacyjne, poradniki, nagrania audio lub wideo), które są udostępniane Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej, linku do pobrania lub dostępu online, bez użycia materialnego nośnika.
  6. Produktem fizycznym w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest rzecz materialna, oferowana przez Sprzedawcę w sklepie internetowym, w szczególności plakat artystyczny lub inny przedmiot wykonany lub zaprojektowany przez Katarzynę Kachel.

  7. Produkty fizyczne są materialnymi nośnikami — dostarczanymi w formie przesyłki za pośrednictwem firmy przewozowej (np. InPost).

  8. Produkty fizyczne różnią się od Produktów Cyfrowych tym, że nie są dostarczane w formie elektronicznej ani poprzez dostęp online.

  9. Każdy Produkt fizyczny posiada Kartę Produktu, w której określone są jego cechy, cena, sposób dostawy, termin realizacji oraz informacja o tym, czy koszt wysyłki jest wliczony w cenę.

  10. Produkty fizyczne są objęte prawem do odstąpienia od umowy i reklamacją zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

  11. Karta Produktu – strona w Sklepie zawierająca szczegółowy opis Produktu Cyfrowego, w tym jego cechy, cenę, formę dostarczenia oraz – w przypadku produktów limitowanych – czas dostępności.
  12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu Cyfrowego, składane za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Sklepie.
  13. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

 

§ 3. Sprzedawca

  1. Sklep Internetowy prowadzony jest przez Katarzynę Kachel prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Katarzyna Kachel Astrologia”.
  2. Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą zgodnie z ustawą z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
  3. Dane Sprzedawcy można zweryfikować w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej: https://aplikacja.ceidg.gov.pl/

§ 4. Kontakt ze Sprzedawcą

  1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu oraz realizacją umów w następujący sposób:
    a) drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@katarzynakachel.pl,
    c) pisemnie na adres: Katarzyna Kachel Astrologia ul. Przemysłowa 24/12 41-902 Bytom.

  2. Sprzedawca udziela odpowiedzi na wiadomości Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni roboczych od ich otrzymania.

§ 5. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu oraz nabywania i pobierania Produktów Cyfrowych niezbędne jest:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
    3. aktywne konto poczty elektronicznej (adres e-mail),
    4. oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików w formacie PDF lub innych, wskazanych w Karcie Produktu,
    5. w przypadku płatności elektronicznych – aktywne konto bankowe lub inny środek płatności obsługiwany przez system płatności dostępny w Sklepie.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klienta, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie ze Sklepu lub Produktów Cyfrowych, jeżeli wynikają one z niespełnienia powyższych wymagań.

§ 6. Składanie zamówień

  1. Złożenie zamówienia oznacza wybór przez Klienta Produktu Cyfrowego, dodanie go do koszyka, uzupełnienie danych w formularzu zamówienia oraz dokonanie płatności.
  2. Zamówienie złożone w Sklepie stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu Cyfrowego.
  3. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
  4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i poprawnych danych kontaktowych.
  5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

§ 7. Płatności

  1. Ceny Produktów Cyfrowych podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
  2. Płatność za zamówienie możliwa jest wyłącznie w formie bezgotówkowej – za pośrednictwem dostępnych systemów płatności elektronicznych lub przelewu bankowego.
  3. Dostępne metody płatności wskazane są każdorazowo w Sklepie przy składaniu zamówienia.
  4. Płatność jest warunkiem realizacji zamówienia.

§ 8. Dostarczenie produktów cyfrowych

  1. Produkty Cyfrowe dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej – w szczególności w formacie pliku (np. PDF) lub poprzez zapewnienie dostępu online.
  2. Konkretna forma dostarczenia Produktu Cyfrowego wskazana jest każdorazowo w Karcie Produktu.
  3. Dostarczenie Produktu Cyfrowego następuje do 24 godzin po zaksięgowaniu płatności, chyba że w Karcie Produktu wskazano inny termin.
  4. Produkty Cyfrowe nie są dostarczane na nośnikach materialnych ani w formie przesyłki fizycznej.

§ 9. Dostępność produktów cyfrowych

  1. Produkty Cyfrowe w Sklepie są dostępne do zakupu, chyba że w Karcie Produktu wskazano inaczej.
  2. Niektóre Produkty Cyfrowe mogą być udostępniane wyłącznie w określonych ramach czasowych. Informacja o czasie dostępności publikowana jest w Karcie Produktu.
  3. Po upływie wskazanego terminu sprzedaż Produktu Cyfrowego staje się niedostępna, aż do momentu jego ewentualnego ponownego udostępnienia przez Sprzedawcę.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminów dostępności produktów czasowych, o czym informacja publikowana jest w Karcie Produktu.

§ 10. Prawa autorskie

  1. Wszystkie Produkty Cyfrowe stanowią utwory chronione prawem autorskim i są własnością Katarzyny Kachel.
  2. Produkty Cyfrowe przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Klienta.
  3. Zabrania się kopiowania, udostępniania osobom trzecim, rozpowszechniania, publikowania oraz wykorzystywania Produktów Cyfrowych w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.

    § 11. Dostarczenie produktów fizycznych

    1. Produkty fizyczne (plakaty artystyczne) dostarczane są w formie przesyłki fizycznej za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost (Paczkomaty).

    2. Wysyłka plakatów odbywa się w ciągu 48 godzin od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.

    3. W wyjątkowych przypadkach, takich jak opóźnienia po stronie drukarni, przerwy techniczne, okresy świąteczne lub urlopowe, czas realizacji może ulec wydłużeniu do 5 dni roboczych, o czym Klient zostanie poinformowany drogą mailową.

    4. Koszt dostawy jest wliczony w cenę produktu, co każdorazowo wskazane jest w Karcie Produktu.

    5. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem śledzenia.

    6. W przypadku zamówień składanych w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy, termin wysyłki liczony jest od najbliższego dnia roboczego.

    7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania przewoźnika.

    § 12. Pakowanie produktów fizycznych

    1. Każdy plakat jest starannie zapakowany w twardą tubę lub karton ochronny, z dodatkowymi zabezpieczeniami chroniącymi przed zagięciami i wilgocią.

    2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkt dotarł do Klienta w stanie nienaruszonym i w pełni zabezpieczony na czas transportu.

    § 13. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty produktów fizycznych)

    1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

    2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien wysłać wiadomość e-mail na adres: kontakt@katarzynakachel.pl

§ 14. Odstąpienie od umowy w przypadku produktów cyfrowych

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Termin do odstąpienia od umowy liczy się od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia (np. w formie pisemnej lub e-mailowej).
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
  4. Składając zamówienie na Produkt Cyfrowy, Klient wyraża zgodę na dostarczenie mu treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że tym samym traci prawo odstąpienia od umowy.

 

§ 15. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku nieprawidłowego działania Produktu Cyfrowego lub problemów z jego dostępem.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy kontakt@katarzynakachel.pl
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§ 16. Zwrot płatności

  1. Zwrot płatności dokonanych przez Klienta następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania zasadności żądania Klienta (np. odstąpienia od umowy lub uwzględnienia reklamacji).

  2. Zwrot płatności jest dokonywany przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej – chyba że zwrot dotyczy produktu cyfrowego.

  4. W przypadku produktów cyfrowych zwrot płatności nie przysługuje, jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi/dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

 

§ 17. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta (jeśli zostało utworzone), a także w innych celach określonych w Polityce prywatności.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu pod adresem: https://katarzynakachel.pl/polityka-prywatnosci/.
  4. Korzystanie ze Sklepu wymaga zapoznania się z Polityką prywatności.

 

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmieniony Regulamin będzie obowiązywać od dnia jego publikacji w Sklepie, z zastrzeżeniem, że do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili składania zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Umowy zawierane w Sklepie zawierane są w języku polskim.
  4. Spory wynikłe z realizacji umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie Sklepu.
  6. Z Serwisu można korzystać wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku, wyznaczonego przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych.
  7. W celu poprawnej realizacji dostarczanych usług i informacji oraz w celach gromadzenia anonimowych informacji statystycznych Serwis korzysta z informacji zapisywanych przez serwer na urządzeniu końcowym Użytkownika/Klienta, które następnie są odczytywane przy każdorazowym połączeniu się przeglądarki internetowej (tzw. cookies). Użytkownik/Klient może w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki, by nie akceptowała takich plików lub informowała o ich przesyłaniu.